سفر به مشهد مقدس و زیارت بارگاه منور امام رضا (ع)، همواره تجربه‌ای معنوی و آرامش‌بخش برای عاشقان اهل‌بیت است؛ اما گاهی سودجویی برخی افراد و فعالیت کاروان‌های غیرمجاز، این سفر معنوی را به تجربه‌ای تلخ و فرساینده تبدیل می‌کند. گزارش‌های دریافتی از مسافران و زائرانی که اخیراً با یک کاروان فاقد مجوز راهی مشهد شده‌اند، ابعاد تکان‌دهنده‌ای از تخلفات بهداشتی، ایمنی، مالی و اخلاقی در پذیرایی از زائران را نمایان می‌سازد.
ملیکا قرمزی_ به گزارش پایگاه خبری کیمیای ایران آنلاین
بر اساس روایت مسافران این کاروان، محل اسکان در نظر گرفته‌شده در هتل‌آپارتمان مهدی‌فر، در عمل هیچ‌سنخیتی با استانداردهای هتلداری نداشته و بیشتر به یک مهمانپذیر فرسوده و غیربهداشتی شبیه بوده است.
اتاق‌های غیراستاندارد با سرامیک‌های آلوده، فرش و پتوی کثیف و بدبو، و نم‌زدگی شدید سقف و ریزش گچ دیوارها، تنها بخشی از مشکلات این اقامتگاه گزارش شده است که هیچ‌گونه نظافتی در آن انجام نمی‌شده است.
اوج فاجعه بهداشتی در این مجموعه اما وجود حشرات موذی (ساس) در تشک‌ها بود که متأسفانه سلامت زائران را هدف قرار داده و به ابتلا به بیماری‌های پوستی و آسیب جسمی شدید به یکی از مسافران منجر شده است.
علاوه بر این فاجعه بهداشتی، زنگ خطرهای ایمنی جدی نیز در هتل‌آپارتمان مهدی‌فر به صدا درآمده است؛ به طوری که بخاری و لوله‌کشی آن به صورت غیراستاندارد نصب شده و مسافران برای جلوگیری از ورود سرمای هوا به دلیل خرابی و بسته نشدن پنجره‌ها، ناچار به مسدود کردن منافذ با پتو شده‌اند؛ شرایطی که پتانسیل وقوع حوادث ناگوار از جمله مسمومیت با گاز منواکسید کربن را به شدت افزایش می‌دهد.
در بخش خدمات تغذیه نیز زائران از کیفیت بسیار پایین، غذای شور و عدم تحقق وعده «منوی باز» خبر داده‌اند؛ به‌طوری‌که مسافران عملاً حق انتخاب نداشته و با کیفیت نازل غذا مواجه شده‌اند. اوج این بی‌احترامی اما در برخورد غیرمتعارف و توهین‌آمیز مدیر رستوران با زائران نمایان شد؛ به‌طوری‌که در پی اعتراضات به حق مسافران، با لحنی تند و فریاد، زائران را مورد خطاب قرار داده و به بیرون راندن آنان اقدام کرده است.
چالش‌های این سفر اما به اینجا ختم نشده و ابعاد مالی آن نیز محل تأمل است. در حالی که نرخ واقعی اقامت در این مجموعه با توجه به شرایط فاجعه‌بار آن شبی یک میلیون و ۲۰۰ هزار تومان از سوی مدیر هتل اعلام شده، مدیر کاروان برای هر شب مبلغ دو میلیون تومان از زائران دریافت کرده است؛ به‌طوری‌که برای چهار شب اقامت، مجموعاً ۸ میلیون تومان از هر مسافر اخذ شده که حکایت از گران‌فروشی آشکار و سوءاستفاده از اعتماد زائران دارد. این مهمانپذیر واقع در مشهد عیدگاه 10 قراردارد.
این رویداد تلخ و فاجعه‌بار در هتل‌آپارتمان مهدی‌فر، بار دیگر ضرورت نظارت جدی نهادهای ذی‌ربط، وزارت بهداشت، تعزیرات حکومتی و اداره‌کل میراث فرهنگی بر فعالیت کاروان‌های زیارتی غیرمجاز و مراکز اقامتی متخلف را یادآور می‌شود. انتظار می‌رود دستگاه‌های نظارتی با ورود قاطع به این تخلفات، مانع از تکرار چنین اقداماتی و تضییع حقوق و بهداشت زائران حریم رضوی شوند.