سامانه «فواد» در استان گلستان راه اندازی شد

نرگس حسین زاده – خبرنگار پایگاه خبری کیمیای ایران آنلاین/ کامل داودی در نشست خبری با خبرنگاران در سفر به گلستان افزود: نظام اداری وظیفه‌ای جز خدمت‌رسانی به مردم ندارد و بررسی‌ها نشان می‌دهد که عدم شفافیت در قوانین، زمان‌بر بودن فرایندها و مشخص نبودن مدارک مورد نیاز در ادارات، باعث سردرگمی و نارضایتی شهروندان شده است.

وی اظهارکرد: سامانه فواد شکایت ها را به صورت لحظه‌ای نشان می‌دهد که کدام استان و موضوع بیشترین میزان شکایت را دارد.

داودی تاکید کرد: بر اساس داده‌های این سامانه، تاکنون ۱۳۸۱ شکایت ثبت شده که بیشترین اعتراض مردم مربوط به برخورد نامناسب کارمندان و بی نظمی در ادارات بوده است.

وی بیان کرد: مدیر مربوطه تنها سه ساعت فرصت دارد تا موضوع را بررسی و رسیدگی کند و اگر تذکر و آموزش جواب ندهد، از اختیارات قانونی خود برای برخورد با تخلفات اداری و برکناری مدیران ناکارآمد استفاده خواهیم کرد.

داودی خاطرنشان کرد: پیش از این استان‌های همدان،البرز،تهران، قزوین و مازندران تحت پوشش بودند و امروز استان‌های گیلان و گلستان نیز به این شبکه متصل شدند تا نظارت مردمی بر عملکرد ادارات این خطه به صورت مستقیم عملیاتی شود.

وی ادامه داد: هدف ما از ایجاد این سامانه حذف فساد، ارتقای سلامت اداری و بازگرداندن عزت به شهروندان در مراجعه به دستگاه‌های دولتی است.

رییس مرکز ملی بازرسی و ارتقای سلامت اداری تصریح کرد: این سامانه مستقیماً تحت نظارت مرکز ملی بازرسی است و گزارش‌های آن بدون واسطه به اطلاع رئیس‌جمهور و دولت می‌رسد.