نشست صمیمانه محمدرضا رفیعیان، معاون فنی و مهندسی شرکت طاها، و اکبر آقاسی، رئیس مخابرات شهرستان شاهین‌شهر، با پرسنل شبکه این شرکت برگزار شد.
ملیکا قرمزی – به گزارش پایگاه خبری کیمیای ایران آنلاین
در این نشست، کارکنان شبکه پرسش‌ها، ابهامات و مسائل خود را در حوزه‌های مختلف مطرح کردند و موضوعات مرتبط با قرارداد نگهداری شبکه، مسائل حقوقی، رفاهی و خودرویی مورد بحث و بررسی قرار گرفت.
یکی از محورهای مهم این نشست، بررسی روند رسیدگی به خرابی‌های شبکه و تیکت‌های ثبت‌شده در سامانه ۲۰۱۱۷ بود. در این زمینه بر ضرورت برنامه‌ریزی دقیق‌تر و هماهنگی بیشتر نیروهای اجرایی برای رسیدگی به خرابی‌ها در کوتاه‌ترین زمان ممکن تأکید شد تا اختلالات ارتباطی مشترکان با سرعت بیشتری برطرف شود.
حاضران همچنین درباره راهکارهای بهبود فرآیند نگهداری شبکه، نحوه اولویت‌بندی خرابی‌ها و استفاده مؤثرتر از ظرفیت نیروهای عملیاتی گفت‌وگو کردند.
در ادامه، بر اهمیت همدلی، همکاری و ارتباط مستمر میان مجموعه مدیریتی و نیروهای عملیاتی تأکید شد؛ چراکه بخش مهمی از کیفیت خدمات ارتباطی، نتیجه تلاش شبانه‌روزی نیروهایی است که در میدان و در مواجهه مستقیم با خرابی‌های شبکه فعالیت می‌کنند.
در پایان نشست، بر تداوم این تعاملات و پیگیری موضوعات مطرح‌شده و همچنین تلاش برای کاهش زمان رفع خرابی‌ها و ارتقای کیفیت نگهداری شبکه در شهرستان شاهین‌شهر تأکید شد.
برگزاری چنین نشست‌هایی، فرصتی برای گفت‌وگوی مستقیم میان مدیران و نیروهای صف و شنیدن مسائل از نزدیک است؛ موضوعی که می‌تواند به درک بهتر چالش‌های اجرایی و تصمیم‌گیری دقیق‌تر برای رفع آنها کمک کند.