در مراسمی با حضور اصحاب رسانه و مدیران حوزه سلامت، از نسخه دوم و پلتفرم پیشرفته «مدکام پلاس» رونمایی شد. این رویداد که با هدف ارتقای دسترسی به خدمات پزشکی و کاهش زمان انتظار بیماران برگزار گردید، نقطه عطفی در تحول دیجیتال سلامت استان اصفهان محسوب می‌شود.
مدیرعامل شرکت دانش بنیان اصفهانی ،از رونمایی نسخه دوم پلتفرم «مدکام» در اصفهان؛ تمرکز بر حذف اصطکاک در خدمات پزشکی و راه‌اندازی سرویس «مدکام پلاس»خبرداد.
اصفهان –وحید وطن خواهان سرویس. سلامت: به گزارش پایگاه خبری کیمیای ایران آنلاین، صابر قیاسی، در این مراسم با اشاره به فلسفه وجودی این پلتفرم اظهار داشت: «هسته مرکزی استراتژی مدکام این اصل است که “سلامتی نباید باعث توقف زندگی شود”. تمام خدمات و برنامه‌ریزی‌های ما بر مبنای این جمله شکل گرفته است تا افراد برای دریافت حتی ساده‌ترین خدمات پزشکی، مجبور به صرف ساعت‌ها وقت و متوقف کردن فعالیت‌های روزمره خود نشوند.»
تحول از خدمات پایه تا اکوسیستم کامل سلامت
قیاسی با مرور تاریخچه پنج‌ساله مدکام توضیح داد که این مجموعه ابتدا با ارائه خدمات هوم‌ویزیت، پرستاری و توانبخشی در دوران کرونا فعالیت خود را آغاز کرد. اما پس از همه‌گیری، استراتژی اصلی مجموعه بر «کاهش اصطکاک (استکاک) در فرآیند درمان» متمرکز شد.
وی افزود: «مشکل اصلی در اصفهان نبود آزمایشگاه‌های خوب نیست، بلکه چالش اصلی “نبود دسترسی راحت و پایدار” است. ما با راه‌اندازی نسخه اول، نمونه‌گیری در منزل را آغاز کردیم، اما در نسخه جدید (مدکام پلاس)، نگاه خود را از یک خدمت تک‌مرحله‌ای به یک “پروسه چندمرحله‌ای” تغییر داده‌ایم.»
ویژگی‌های کلیدی مدکام پلاس: از مشاوره تا فالو-آپ
مدیرعامل مدکام، ویژگی‌های متمایز نسخه جدید را تشریح کرد:
* نگاه فرآیندی به آزمایش: آزمایش دادن تنها به معنای نمونه‌گیری نیست؛ بلکه شامل مشاوره قبل، تجویز، انتخاب آزمایشگاه، تفسیر نتایج و پیگیری (فالو-آپ) بیمار است.
* تفسیر آنلاین و هوشمند: بیماران می‌توانند نتایج آزمایش خود را به صورت نموداری مشاهده کنند، عوامل پرخطر و کم‌خطر را شناسایی نمایند و سوابق گذشته خود را مقایسه کنند. این بخش با ترکیب هوش مصنوعی و نظر متخصصان داخلی، عمومی و طب سنتی مدکام انجام می‌شود.
* پیگیری مستمر: سیستم به گونه‌ای طراحی شده که بیمار رها نمی‌شود و بسته به نوع شرایط، هر ۳ یا ۶ ماه یک‌بار تحت پیگیری قرار می‌گیرد.
آمار موفقیت و جذب کاربر بدون تبلیغات گسترده
قیاسی با افتخار اعلام کرد که این پلتفرم که به صورت کاملاً بومی و محلی (Local-based) در اصفهان فعالیت می‌کند، در طول دو سال گذشته و بدون هیچ‌گونه تبلیغات گسترده رسانه‌ای، توانسته بیش از ۲۰ هزار کاربر یونیک (منحصربه‌فرد) را جذب کند. او این موفقیت را مرهون کیفیت خدمات و رضایت مراجعین دانست.
خدمات سازمانی و حل معضل غیبت پرسنل
بخش دیگری از صحبت‌های مدیرعامل مدکام به چالش‌های سازمان‌ها اختصاص داشت. وی بیان کرد: «یکی از مشکلات بزرگ شرکت‌ها و ادارات، اتلاف وقت پرسنل برای امور درمانی (دریافت نسخه، ویزیت، آزمایش و جواب) است که منجر به غیبت‌های طولانی‌مدت می‌شود. پلتفرم مدکام با ارائه خدمات یکپارچه سازمانی و چکاپ‌های دوره‌ای، این فرآیند را به کمتر از نیم‌ساعت تقلیل داده و مانع از توقف کار پرسنل می‌شود.»
آینده‌نگری و توسعه جغرافیایی
مدیرعامل مدکام در پایان خاطرنشان کرد: «ما قصد رقابت با آزمایشگاه‌ها یا جایگزینی ویزیت حضوری را نداریم؛ هدف ما تسهیل دسترسی و حذف موانع است. نسخه نهایی و کامل‌تر پلتفرم ظرف چند روز آینده روی سایت رسمی مدکام بارگذاری خواهد شد. برنامه آتی ما شامل توسعه جغرافیایی به سایر شهرها، گسترش سبد محصولات و اضافه کردن قابلیت نسخه‌نویسی الکترونیک برای ایجاد یک پلتفرم جامع سلامت یکپارچه است.»